데이빗의 영어회화 이용약관

제1조 목적 및 운영자

이 약관은 데이빗의 영어회화(이하 “학원”)가 제공하는 홈페이지, 온라인 상담 신청·예약 및 수강생 서비스의 이용에 관한 학원과 이용자의 권리·의무를 정합니다.

상호: 데이빗의 영어회화 대표자: 정현수 사업자등록번호: 416-33-62140 통신판매업신고번호: 2025-서울마포-1975 주소: 서울특별시 마포구 포은로 14, 301호 홈페이지: https://davidsenglish.co.kr 상담·수강생 서비스: https://app.davidsenglish.co.kr 문의: techdavidsenglish@gmail.com / 010-2713-7397

제2조 용어의 뜻과 적용 범위

① “이용자”는 홈페이지를 방문하거나 상담·수업·학습 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. ② “회원”은 상담 접수 또는 수강 등록 과정에서 학원의 서비스 계정이 생성되어 계정으로 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. ③ “크레딧”은 구매한 수업을 이용할 수 있는 횟수 단위를 말합니다. 이용할 수 있는 수업의 종류, 차감 기준 및 유효기간은 구매 내용과 사전에 안내한 수업 조건에 따릅니다. ④ “상담 예약 보증금”은 일부 상담 예약의 미참석 방지를 위해 미리 결제하는 금액을 말하며, 수강료와 구분됩니다. ⑤ 이 약관은 학원의 온라인 서비스에 적용됩니다. 수업 내용·교습비 등 개별 수강 조건은 수강 신청 또는 결제 전에 안내합니다. 기업 교육의 구체적인 제공 조건은 해당 교육 계약에서 정합니다.

제3조 약관의 안내 및 변경

① 학원은 이용자가 약관을 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시하고, 계약 체결에 중요한 내용을 안내합니다. ② 약관을 변경할 때에는 변경 내용·사유와 시행일을 안내합니다. 원칙적으로 시행 7일 전까지 공지하며, 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전까지 공지하고 연락 가능한 수단으로 개별 안내합니다. ③ 기존 계약에 변경 내용을 적용할 때에는 관계 법령과 계약 내용에 따릅니다. 이용자의 침묵이나 홈페이지 방문만으로 불리한 변경에 동의한 것으로 보지 않습니다. ④ 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 적법하게 합의한 개별 계약에 따릅니다. 별도 운영 안내를 이유로 이용자의 법정 권리나 이미 합의한 계약상 권리를 제한하지 않습니다.

제4조 서비스 이용 및 계정

① 학원 소개 등 공개 정보는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 아임웹 홈페이지 자체의 회원가입·쇼핑몰 결제는 운영하지 않습니다. ② 온라인 상담을 신청하면 신청 화면에서 안내한 범위에 따라 상담 접수·진행을 위한 계정이 생성됩니다. 수강 신청과 수강료 결제는 상담 신청과 별개이며, 상담 신청만으로 유료 수강 계약이 성립하지 않습니다. ③ 서비스 이용계약은 이용자가 안내받은 계약 내용에 동의하여 이용을 신청하고 학원이 이를 승낙한 경우 성립합니다. 개인정보 수집·이용 동의는 이용약관 동의와 구분됩니다. ④ 만 14세 미만 아동의 상담 신청·회원가입 및 수강 등록은 받지 않습니다. 만 14세 이상 미성년자의 유료 계약은 법정대리인 동의 등 관계 법령에 따른 절차를 거칩니다. ⑤ 이용자는 본인의 정확한 연락처를 제공하고 변경 시 학원에 알려야 합니다. 타인의 정보 도용, 부정한 신청 또는 서비스 제공이 어려운 사유가 있는 경우 학원은 사유를 안내하고 신청의 보완을 요청하거나 승낙을 보류할 수 있습니다. ⑥ 이용자는 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고 도용이 의심되면 학원에 알려야 합니다. 계정 공유나 수강 권리 양도는 학원과 사전에 합의한 경우에만 가능합니다. 계정 도용 사고의 책임은 각 당사자의 귀책사유와 관계 법령에 따라 판단합니다.

제5조 제공하는 서비스

학원은 다음 서비스를 제공합니다.

① 학원·강사·교육과정 안내와 문의 접수 ② 개인·기업 상담 신청, 상담 일정 예약·변경·취소 및 상담 결과 관리 ③ 수강 등록, 수업 일정·출결·크레딧·결제 및 환불 내역 관리 ④ 클래스노트, 영어 일기, 교정·번역, 복습·퀴즈 등 학습 지원 ⑤ 이용자가 동의한 범위의 레벨 테스트 녹음과 학습 변화 안내

서비스별 이용 대상과 제공 범위는 수강 상품, 계약 및 해당 화면의 안내에 따릅니다. AI가 생성한 교정·번역·학습 자료에는 오류가 있을 수 있으며, 이용자는 담당 선생님이나 학원에 설명 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 학습 성과는 개인의 학습 상황 등에 따라 달라질 수 있습니다.

제6조 상담 예약 및 보증금

① 개인 상담은 선택한 선생님과 일정을 기준으로 신청하며, 예약 완료 안내를 통해 확정 여부를 확인할 수 있습니다. 기업 상담은 접수 후 담당자와 별도로 일정을 조율합니다. ② 대표원장 상담에는 예약 보증금 20,000원이 적용됩니다. 다른 선생님 상담에는 보증금을 요구하지 않습니다. 별도 안내가 필요한 예약은 결제 전에 적용 여부와 금액을 알립니다. ③ 상담에 참석하면 수강 등록 여부와 관계없이 보증금을 전액 반환합니다. ④ 상담 시작 전에 취소 의사를 전달하면 당일 취소라도 전액 반환합니다. 24시간 전 연락은 원활한 일정 운영을 위한 권장 사항이며 반환 자격의 마감 시각이 아닙니다. ⑤ 일정 변경은 가능한 일정으로 조율하며 추가 보증금을 받지 않습니다. 학원 사정으로 상담이 취소되거나 결제 후 예약이 확정되지 못하면 전액 반환합니다. ⑥ 사전 연락 없이 불참하면 보증금을 반환하지 않는 것을 운영 기준으로 합니다. 다만 사고·응급상황 등 불가피한 사유는 확인 후 예외적으로 반환하며, 관계 법령에 따른 반환 권리를 제한하지 않습니다. ⑦ 참석 또는 취소 확인 후 다음 영업일까지 원래 카드 결제의 취소를 처리합니다. 카드사에 실제 반영되는 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다. ⑧ 취소·변경은 제공되는 예약 조회·취소 화면 또는 제1조의 문의 연락처로 요청할 수 있습니다. 상담 시작 전 의사 전달 여부는 실제 접수 기록을 기준으로 확인합니다.

제7조 수강 신청·결제 및 크레딧

① 학원은 결제 전에 수업 종류, 가격, 제공 횟수, 적용 조건, 크레딧 유효기간과 환불 기준을 안내합니다. 이용자는 안내 내용을 확인한 후 결제할 수 있습니다. ② 일반 수업의 크레딧은 예약된 수업 시간 단위를 기준으로 차감됩니다. 1시간 단위 수업 두 번과 2시간 연속 수업 한 번은 각각 합계 2크레딧을 사용합니다. 실제 교습시간과 휴게시간은 수강 시 안내한 기준에 따릅니다. 별도 기업 교육 계약의 시간·정산 기준은 해당 계약에 따릅니다. ③ 구매한 크레딧의 보유기간은 구매일로부터 2년입니다. 유효기간 만료와 환불 가능 여부는 구분하여 판단하며, 만료를 이유로 법령상 인정되는 반환 권리까지 소멸한 것으로 보지 않습니다. ④ 수업 일정 변경·취소·미참석에 따른 차감 여부는 예약 전에 안내한 조건과 관계 법령에 따릅니다. 학원의 귀책사유로 제공하지 못한 수업을 이용자가 사용한 수업으로 처리하지 않습니다. ⑤ 잔액, 출결, 결제·차감 내역에 오류가 있다고 생각하는 경우 문의 연락처로 확인을 요청할 수 있습니다. 학원은 관련 기록을 확인하고 오류를 정정합니다.

제8조 청약철회·수강 중단 및 환불

① 이용자는 수강 중단 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 온라인 결제에는 적용되는 범위에서 전자상거래 관련 법령의 청약철회 권리가 보장되며, 교습비 반환은 학원 관련 법령 등 적용되는 강행규정에 따릅니다. ② 학원의 운영상 환불 기준은 다음과 같습니다. 다만 법정 반환액이 더 크거나 공제·반환 제한이 법령에 어긋나는 경우에는 법정 기준을 우선합니다. 1) 결제 후 수업을 사용하지 않은 경우: 결제금액 전액 반환 2) 일부 사용한 경우: 남은 유료 크레딧 수에 결제 당시 회당 가격을 곱한 금액의 80% 반환 3) 해당 결제에 포함된 남은 무료 보너스 크레딧: 별도 환불금 없이 함께 회수 ③ 공제는 관계 법령이 허용하는 범위에서만 적용합니다. 학원은 실제 계약, 교습기간, 총교습시간, 반환 사유와 이용 내역을 확인하여 법정 기준과 비교한 후 적용 내역을 안내합니다. ④ 유료 취소·미참석 차감은 적법하게 안내·합의되고 적용 가능한 범위에서만 이용 내역에 반영합니다. 무료 취소한 수업은 사용 내역에 포함하지 않습니다. ⑤ 환불 요청 시 결제자명, 결제일, 상품 등 결제 확인에 필요한 정보를 알려주시기 바랍니다. 학원은 공제 항목과 금액, 회수할 크레딧 및 반환 방법을 안내하고 관계 법령에서 정한 기한 안에 처리합니다. ⑥ 원래 결제수단의 취소를 원칙으로 하되, 해당 수단의 부분 취소 등 기술적 제한이 이용자의 법정 환불 권리를 제한하지 않도록 가능한 반환 방법을 안내합니다. ⑦ 계정 탈퇴와 수강 중단·환불은 처리 대상이 다릅니다. 어느 한 요청만으로 미사용 수강권이나 정당한 환불 청구권이 자동 포기되지 않습니다.

제9조 학원과 이용자의 의무

① 학원은 계약한 서비스를 제공하고 개인정보를 보호하며, 이용자의 정당한 의견·불만과 오류 신고를 확인하여 처리합니다. 즉시 처리하기 어려운 경우 사유와 처리 경과를 안내합니다. ② 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1) 타인의 정보·계정·결제수단 도용 또는 허위·부정한 신청 2) 다른 이용자나 강사에 대한 위협·괴롭힘, 개인정보의 무단 수집·공개 3) 무단 접근, 악성 프로그램 유포 등 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위 4) 학원 또는 제3자의 저작권 등 권리 침해 5) 그 밖에 관계 법령을 위반하는 행위 ③ 학원은 위반의 내용과 정도에 따라 시정 요청, 기능 제한 또는 이용계약 해지를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 조치 내용을 안내하고 이의 제기 기회를 제공합니다. 보안 사고 등 긴급한 경우에는 먼저 필요한 범위의 조치를 하고 사후 안내할 수 있습니다. ④ 이용 제한이나 계약 해지 시에도 정당한 환불 청구권과 개인정보 관련 권리는 보장됩니다.

제10조 학습 자료·게시물과 녹음

① 학원이 제공하는 교재·학습 자료의 저작권은 학원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 허용된 학습 목적 범위에서 이용할 수 있으며 무단 판매·배포 등 권리 침해를 해서는 안 됩니다. ② 이용자가 작성한 일기·후기 등 저작물의 권리는 이용자에게 있습니다. 학원은 저장·열람·교정 등 신청한 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 처리합니다. 후기나 음성 등을 외부 홍보에 사용하려면 별도로 동의 또는 이용허락을 받습니다. ③ 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 게시물은 필요한 범위에서 제한할 수 있습니다. 권리 침해 신고와 이의 제기는 제1조의 연락처로 접수합니다. ④ 상담·레벨 테스트 음성은 별도 안내와 동의를 받은 경우에만 녹음합니다. 녹음 거부를 이유로 상담이나 수강을 거절하지 않습니다. 목적·보유기간·철회 방법은 개인정보처리방침과 녹음 동의 안내에 따릅니다.

제11조 서비스 변경·중단 및 계약 종료

① 점검·장애·불가항력 등으로 온라인 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 미리 안내하고 사전 안내가 어려운 긴급 상황은 사후에 사유와 복구 상황을 알립니다. ② 서비스의 중요한 변경이나 종료 시에는 이용자에게 미리 안내하고 이미 결제한 서비스의 제공, 대체 방법 또는 환불을 관계 법령과 계약에 따라 처리합니다. ③ 이용자는 제1조의 연락처로 계정 탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 학원은 본인 여부를 확인한 후 처리합니다. ④ 탈퇴 후 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 법령상 보존 대상이나 아직 정산이 필요한 최소한의 기록은 해당 사유에 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

제12조 개인정보 보호 및 연락

① 개인정보의 수집·이용, 위탁, 보유·파기와 권리 행사에 관한 사항은 별도로 공개한 개인정보처리방침에 따릅니다. ② 예약 확인·변경, 전화번호 인증, 결제·환불 등 서비스 이용에 필요한 안내는 제공받은 연락처나 서비스 화면을 통해 전달할 수 있습니다. ③ 광고성 정보의 발송이나 선택적인 개인정보 이용에 동의가 필요한 경우에는 해당 동의를 별도로 받습니다. 서비스 이용을 위한 동의를 광고 수신 동의로 대신하지 않습니다.

제13조 책임 및 분쟁 해결

① 학원과 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다. ② 천재지변 등 학원의 책임 없는 사유에 대해서는 법령이 인정하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 학원의 귀책사유로 발생한 손해에 대한 책임을 일률적으로 면제하지 않습니다. ③ 분쟁이 발생하면 먼저 제1조의 연락처로 해결을 요청할 수 있습니다. 당사자는 소비자 상담·분쟁 조정 등 법령상 절차를 이용할 수 있습니다. ④ 이 약관에는 대한민국 법령을 적용하며, 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

공고일: 2026년 9월 29일

시행일: 2026년 9월 29일

사이트 개설일은 2025년 12월 30일이며, 개정 약관을 개설일로 소급 적용하지 않습니다.